1.对于淘宝商城的老商户,我估计这群里接近5万人真正是卖家的不超过1000人

  1.对于淘宝商城的老商户,我估计这群里接近5万人真正是卖家的不超过1000人

“反淘宝联盟”管理层中居然出现“刷钻者”。记者发现,数日来持续围攻淘宝商城的YY群“管理层”中,此前因为刷钻和刷信用问题,淘宝严厉打击过的“毛先生”以化名出现在YY群里,并担任了管理员职务。  作为网络公害,炒作信用一直是被所有消费者摒弃的对象。但令人震惊的是,在此次以“捍卫自己权力”为主题的围攻淘宝商城事件中,居然出现了职业“刷信”者的身影,这不得不令人对这个群的存在目的保持警惕。  众所周知,淘宝卖家的信用等级是通过以往每笔诚信交易基于买家评价积累起来的,他展示了店铺在过往经营中的商品质量和服务质量,为后来的买家提供参考。炒作信用是利用虚假交易来积累信用等级,误导消费者,是淘宝一直严厉打击的。去年淘宝网曾经开展过打击炒作信用行为,压缩了那些试图通过钻空子炒作信用的人生存空间。  10月10日,淘宝商城宣布推出2012年度的淘宝商城规则和招商及续签标准。希望通过流量分配机制和经济杠杆等市场手段来引导商家提升商品和服务的质量。  随后不久,淘宝商城大批品牌商遭遇恶意网络暴力攻击,多家店铺交易受到影响。记者通过在YY语音群的调查发现,此轮网络恶意暴力攻击中10名左右组织者浮出水面,他们利用聊天工具向发出行动方案和指令。  网络恶意暴力攻击者在YY群里分工明确,甚至设立了各种临时机构,如策划总监,宣传部,管理部,执行部等近10个部门,然后由这些“部门负责人”分工发动对淘宝商城品牌商的攻击。  
  而记者通过暗访发现,活跃的组织者中竟暗藏了炒作信用黑色产业链的身影。“升一钻八天,唰!全手工操作,安全稳定”,YY群内不断出现此类的刷钻广告,并留有自己的QQ联系方式。随着此事的进一步发酵,在YY群内部,大批刷钻的个人隐藏在幕后。YY群也出现了诉求不一以及被人操纵的迹象,而且随着鼓动者和围观者的声音越来越噪杂。  有匿名卖家表示,看到这些炒信者在论坛和在群里的表现,很怀疑这些人他们真的是要帮助卖家维权么?还是利用这种机会获取自己的利益。也有卖家表示“目前YY群中的状况感到悲观,有人刻意鼓动,并通过欺诈手段诱使众人攻击无辜同行”,并对用此形式是否有助于事件解决表示怀疑。  淘宝商城方面强调,目前在YY群中,绝大部分并不是真正的淘宝商家,而是别有用心的鼓动者,已经有证据显示,该群管理层中,有人系淘宝多次打击过的炒信组织成员。  而据记者在YY群内的观察,即便在YY群内部,亦出现了对“管理层”不信任的迹象,从昨晚至今,该群真正的攻击人员数目正在急速下滑,而亦有多个人士,要求组织者公布其真实身份,但被拒绝。  淘宝商城方面说,目前无法确定YY群中真正的淘宝中小卖家的数目,但强调绝对没有如外界所传言的数万人这个规模。记者亦发现,在晚间YY聚集高峰时段,前来围观看热闹的人员众多。而且由于“管理层”把控群中发言权,出来发言者的真正身份亦难以确认。

【中国经营网综合报道】昨天,阿里巴巴紧急召开媒体沟通会试图平息与中小商户的纠纷。在会上,马云承诺将淘宝商城新规实施时间延后,明年对商户收取的保证金也暂时只收一半,并对淘宝商城在此次事件中处理方式不当表达了歉意。会上马云还称,自己16年来就没有好好休息过,身体、精力和能力都有限,以后出来的机会将会很少了,下辈子不想再做电子商务。  >>解围举措  淘宝商城推出五大措施  据京华时报报道身在美国的马云昨天连夜飞回杭州,出席了当天的媒体沟通会。记者注意到,马云一身白衣,双眼饱含困意,说到激动时,嗓音略带哭腔。  马云开场并未直接切入此次纠纷,而是讲起他在美国观察到的经济状况,他预言:根据阿里掌握的数据,中国中小企业和民营企业三至五年后将面临大的挑战。谈及此次纠纷,马云坦言“闹事的人也不是毫无道理,我们经过反思认为,本次制定的政策虽然想法是对的,但方法不对头,沟通有问题,为此我向大家道歉。”  昨天,马云宣布淘宝商城将推出五项措施解决与中小商户之间的争端,具体包括:  1.对于淘宝商城的老商户,如果其店铺的客户满意度排名不在后10%(消费者满意评分“DSR”不低于4.6分),新规执行点延后至明年9月30日;但新加入淘宝商城的商户仍然从明年1月1日起执行新规。  2.商户在2012年内可以按照新规则的一半缴纳保证金。淘宝商城将拿出10亿人民币支持商户,为其补足一半的保证金,并全部放入消费者保障基金,保证金由第三方监管。  3.考虑到部分商户的资金压力,淘宝商城将拿出5亿元作为现金担保,为符合条件的小商户向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持。  4.淘宝商城在原有预算的基础上增加3亿元投入,用于市场推广和技术服务平台的改善,加大对商城商户的支持,帮助他们提升品牌,带来更高的人气和效益。  5.对于不与淘宝商城续约或者达不到标准的商户,淘宝商城提供技术帮助,将其商店(B店)转为淘宝网店铺(C店),信用及交易记录均在C店中予以保留。  这样算下来,为处置此次纠纷,阿里集团将向淘宝商城共追加18亿元投资。  淘宝商城总裁张勇(微博)昨天表示,淘宝商城将扩大消费者保障范围,商家出售严重材质成分不符的产品即被视同售假;加大对商户违规的处罚成本,对于经营假货、水货的店铺实行“零容忍”,一经发现立即清退,并扣除所有保证金。此外,淘宝商城将引入“神秘访客”制度,并实行假一赔五。  张勇最后强调:“我们绝对不会因为外界因素而降低品质和服务门槛。”  >>淘宝调查  已确认部分组织者身份  “实际上,淘宝商城目前所有的商户数只有5万,在YY群中闹事的人中,真正的淘宝商城商户仅占很少一部分,加上淘宝网的卖家也不足1000名,更多的是围观看热闹的。”昨天,淘宝商城资深总监乔峰告诉记者,根据淘宝的监测和调查,这次参与攻击的人总数为5599人,占聚众人群的11%,其中,职业差评师、炒作信用者以及别有用意者占了相当比例,绝大多数人都不是真实的淘宝卖家,根本没有在淘宝上开店。  乔峰昨天还现场向媒体展示了在YY群中组织攻击淘宝商城的所谓“小卖家”的录音,并指出其中就包括此前因刷钻和刷信用被淘宝严厉打击过的“毛先生”,该人士此次以化名出现在YY群里,并担任了管理员职务。乔峰还表示,目前已有17名攻击行动的组织者身份得到了确认,其中一半人在淘宝没有开店,另一半因在淘宝商城违规而被处罚过。  淘宝商城公布的数据显示,截至10月15日晚,已有包括韩都衣舍、osa、卓欧、喜芙、千姿百袋等112家无辜的淘宝商城商户遭受攻击,被恶意购买的商品笔数为7230笔,金额总数达9454万元。  >>商户反应  不少商户
仍不买账  在淘宝商城宣布上述措施后,在YY群聚集的卖家昨晚达到34000人,许多卖家指责淘宝商城和马云“玩文字游戏”、“混淆视听”,对这样的结果还是很不满意,认为发布会没有邀请YY群里的人参加,要求与淘宝正面对话,并希望淘宝不要再单方面行动,而是要举行听证会。还有卖家称YY群里的组织者遭到了黑客攻击,无法登录YY,因此下一步攻击活动无法展开。  有小卖家在接受记者采访时坚持认为,淘宝是在利用淘宝集市把流量都倒到淘宝商城,这样淘宝集市的流量会越来越低,卖家很难生存。也有小卖家表示,商城是未来电子商务的主流,愿意干的只能借钱继续进淘宝商城。  有淘宝商城大卖家对记者表示,淘宝商城最开始召集进市的门槛就设得过低,现在再去整饬无异于刮骨疗伤。如果最开始就采取招投标的方式逐渐收拢,或许反弹情绪会比现在少一些。  >>释疑

打着“中国网商维权协会”旗号的YY群在连续对淘宝商城品牌商恶意攻击两天之后,终于在今天平静了下来。记者发现,虽然这个群内的人数依然很多,但攻击行动已经暂停,围观人数也较前日减半,原因是组织者之间出现了内讧。  在看到众多品牌商家遭遇持续攻击的惨状之后,13日晚间,该群择选部总监“风云浪子”在网上发文向因此受到伤害的商家表示深深的歉意,这代表了一部分组织者和大部分群内用户的心声。但另一部分组织者出于各种目的,则称要继续攻击品牌商家。两种意见出现了交锋,因此上午该群宣布暂停攻击大商家。  真正卖家不超过1000人?  据一位在群内的记者透露,她连续在群内随机跟几个人聊,发现都不是卖家,都是来听热闹的,或者是记者同行,问了接近50多人才有一个是卖家。“与之前的理解大相径庭,我估计这群里接近5万人真正是卖家的不超过1000人。毕竟淘宝商城一共才5万商家。”  “昨晚11点的时候,女主持人一直在喊着让大家坚持,但事实上听的人已经不多了,大家在群里都各自做各自的。我居然连续收到好几个来要求一夜情的,还有直接提出可以特殊服务的,简直让人啼笑皆非。”据一名“蹲点”在群里的男记者透露。  而另一个进入群的广州用户透露,组织者通过各种方式到处“忽悠”不明真相的用户进群,号称在群内正在举行团购,“他们把我们拉进去,说是韩都的朋友,正在搞限时抢购,让我们进去点商品,然后不断地说还有多少件,请大家尽快,不然就没有了。然后很蛊惑的语气不断跟大家说‘快爆了,快爆了’,很像传销组织。”据她透露,估计超过六成的用户都是被团购的信息拉进来的,“很多人根本不知道什么淘宝商城新规,只是听说这里有便宜的团购而已。”  组织者老面孔很多正趋向分化  有心人还发现,群内的组织者不乏大量炒作信用集团、职业差评师等存在,炒作信用的小广告随时可见。“去年在淘宝搜索规则调整的时候跳地最凶的也是这群人,当时非常活跃的毛先生和张翔也在群里,到处煽动,但他们都不是卖家,也不知道代表谁。”一位去年也在YY群中“卧底“的用户小Z透露。  “大家都各怀鬼胎,没见到谁是真正为所谓中小卖家说话的,去年是这样,今年估计也差不多。”小Z说。另一个用户ricoslife则透露,昨天不知道谁放出消息说淘宝欲花260万收买这个组织的头,这个组织内部已经内讧了,“这就是一个表面团结一致,实则各自算计自己利益的一个组织。”  并且,大多数参与此群的用户也逐渐趋向理智,开始认同淘宝商城这次公布的政策。“毕竟我也是消费者,我觉得淘宝商城这次提高门槛追求服务品质的做法并没有原则上的错误,谁也不希望在王府井百货里买到动批的货吧?”有用户表示。因此,从昨晚开始,有不少用户陆续退出了这个语音聊天群。  从未与淘宝商城正面沟通  尽管该群执行部总监“阳光“今日上午称,要求淘宝商城在15日晚上24:00前给这些组织者一个答复,但记者采访了淘宝商城却发现,他们从未收到任何组织者的要求或建议。  “我们沟通的大门始终敞开着,我们也一直虚心倾听卖家们的意见和建议,帮助我们不断改善,”淘宝商城方面公众与客户沟通部负责人表示,“可惜至今为止,这些所谓的管理层从来没跟我们联络过,我们也不知道他们的身份为何,是否是卖家,也联系不上。”  该负责人表示,淘宝商城一直和商家有着多种沟通渠道,包括电话、邮件的沟通交流形式,这些渠道也是一直开放和畅通的。而该群组织者迟迟未与淘宝商城联系,也不由让人猜想这一组织的真实目的。

“围攻”淘宝的头号人物真实身份终于浮出水面。11月24日,LV公司联手广州警方破获一起网络售假案,该案犯罪嫌疑人林某正是“围攻”淘宝商城的头号人物、YY群34158创建者“佐伦”,目前林某已被警方刑事拘留。

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